JUEGO RESPONSABLE
XON BET quiere que te diviertas mientras juegas. Nuestra principal prioridad es mantener una relación positiva y duradera contigo. Es nuestra responsabilidad ser justos, serviciales y ofrecerte una experiencia agradable.
El juego puede ser una opción atractiva si quieres probar suerte. La mayoría de los visitantes del casino disfrutan de este tipo de entretenimiento sin problemas; sin embargo, existe un cierto porcentaje de personas que pierden el control mientras juegan. Por lo tanto, si sientes que estás enfrentando problemas con el juego que te causan molestias, te invitamos a seguir leyendo.
Juego de menores
Las personas que no hayan alcanzado los 18 años (o la edad legal requerida para las actividades de juego según la legislación o jurisdicción aplicable) no pueden crear una cuenta en nuestro sitio web. Para evitarlo, realizamos comprobaciones de seguridad de manera regular. Además, el casino se reserva el derecho de solicitar una confirmación adicional de la edad en cualquier momento.
Sin embargo, somos conscientes de que debido a la amplia disponibilidad y a la naturaleza de Internet, las personas menores de edad aún pueden intentar registrarse y jugar en un casino en línea. Por eso, animamos encarecidamente a los padres a colaborar en la protección de sus hijos contra el acceso libre a sitios de juegos. Existen programas especiales que pueden ayudar en este asunto. Visita los siguientes sitios web para obtener más información:
Si sabes que alguien menor de 18 años está jugando en nuestro casino, por favor notifica inmediatamente a nuestro equipo de soporte.
Tratamiento de la adicción
La primera pregunta es: ¿eres adicto? Siempre es una pregunta difícil. Si no estás seguro, realiza esta prueba rápida y anónima y consulta los resultados. Ten en cuenta que, a menos que te mires a ti mismo de manera objetiva, es muy difícil determinar si tienes una adicción o no.
Si crees que tienes un problema con el juego, deberías tomar las medidas necesarias para suspender temporalmente o excluir tu cuenta hasta que resuelvas la situación. Si no deseas suspender o excluir tu cuenta, pero quieres controlar mejor tus tiempos de juego y tus gastos, puedes establecer límites en tus depósitos, pérdidas, apuestas o tiempos de sesión.
Proporcionamos herramientas que te permitirán limitar tu juego de diferentes maneras. Por tu propio beneficio, no se te permitirá eliminar ninguna restricción establecida en tu cuenta o apuestas hasta que haya transcurrido un período mínimo de veinticuatro horas desde la solicitud de reducción del límite. El aumento de restricciones se aplicará de inmediato. Ve a la página “Configuración” de tu perfil para establecer los siguientes límites:
• Límite de depósito
Al establecer un límite de depósito, no podrás depositar más del monto establecido. Puedes definir este límite de manera diaria, semanal o mensual. El límite se aplica de inmediato.
• Límite de pérdidas
Al establecer un límite de pérdidas, no podrás perder más del monto que establezcas. Puedes definir este límite de manera diaria, semanal o mensual. Una vez que hayas alcanzado tu límite, no podrás jugar con dinero real durante el período de tiempo definido. El límite se aplica de inmediato.
• Límite de sesión
Puedes establecer un límite de tiempo para tu sesión de juego. El contador comenzará desde el momento en que inicies sesión en el sitio web. Cuando el tiempo expire, recibirás un recordatorio de que el límite de sesión ha finalizado, con la opción de cerrar sesión o continuar jugando.
• Límite de apuesta
Establece un límite en la cantidad de dinero que puedes apostar durante un período determinado. Cuando se alcance el límite, recibirás un mensaje informándote de que has alcanzado el límite de apuestas y no podrás realizar más apuestas. El límite se aplica de inmediato.
• Período de descanso
También puedes establecer un período de descanso para tu cuenta. Durante este período, estarás bloqueado para realizar depósitos o jugar con dinero real. Esta configuración se aplica inmediatamente. Al finalizar el período, tu cuenta no se reactivará automáticamente. Ve a la página “Configuración” de tu perfil y haz clic en “Aplicar”.
• Período de autoexclusión
Puedes establecer un período de autoexclusión para tu cuenta de jugador, que puede variar desde 24 horas hasta 2 meses. Si consideras que necesitas un período más largo o incluso una exclusión permanente, contacta con el equipo de Atención al Cliente. Esta configuración se aplica inmediatamente. Durante el período de autoexclusión, no tendrás acceso a tu cuenta ni podrás modificar la duración de la exclusión. Asegúrate de solicitar el retiro de fondos antes de activar la autoexclusión, ya que después no será posible solicitar una retirada.
Te ayudaremos a utilizar la opción de autoexclusión. Sin embargo, aceptas que no tenemos ninguna responsabilidad si decides seguir jugando y/o intentas usar el sitio web y no logramos reconocerlo o detectarlo.
Cómo evitar la adicción al juego
Siguiendo las reglas que se muestran a continuación, podrás disfrutar del juego sin preocupaciones:
- El juego es una forma de entretenimiento. No lo consideres una manera de ganar dinero;
- Evita intentar “recuperar” tus pérdidas;
- Establece un límite de tiempo y dinero que puedas gastar en el juego y respétalo;
- Tómate descansos regulares. Una vez que hayas fijado un límite máximo, no lo aumentes más;
- No pidas dinero prestado para jugar;
- No dudes en pedir ayuda si sientes que no puedes detenerte a tiempo;
- Mantén una vida social activa, pasa más tiempo con tu familia y busca otros pasatiempos;
- Empieza a jugar solo cuando estés tranquilo y concentrado;
- No juegues bajo los efectos del alcohol u otras sustancias.
Si sientes que no puedes controlar tu actividad de juego, pide ayuda. Aquí tienes una lista de organizaciones que pueden ofrecerte el apoyo y la asistencia necesarios: