Aviso de Privacidade
Introdução
Este Aviso de Privacidade descreve a forma como tratamos os seus dados pessoais quando acede ao nosso website (https://xon.bet/), incluindo as versões de computador e móvel, bem como quaisquer aplicações associadas e as nossas representações oficiais nas redes sociais (referidas coletivamente como o “Website”).
Comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços através do nosso Website. Damos prioridade à segurança dos seus dados e implementámos medidas rigorosas para garantir a proteção dos seus dados pessoais.
Este Aviso de Privacidade descreve os nossos procedimentos relativos à recolha e utilização dos seus dados pessoais.
Índice
- Quem somos
- Responsável pela Proteção de Dados (RPD)
- Como recolhemos os seus dados pessoais
- Como utilizamos os seus dados pessoais
- Como partilhamos os seus dados pessoais
- Transferências internacionais de dados pessoais
- Os seus direitos
- Segurança dos dados pessoais
- Retenção de dados
- Alterações a este Aviso de Privacidade
Quem somos
As referências neste Aviso de Privacidade a “nós”, “nos” ou “nosso” dizem respeito à Inextro B.V., uma empresa constituída em Curaçau sob o número de registo 146616, com sede em Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçau, e à Beriston Limited, a sua subsidiária integral constituída em Chipre sob o número de registo HE385830, com sede em Prodromou ave 75, ONEWORLD PARKVIEW HOUSE, 3rd floor, Flat/Office 304, 2063, Nicósia, Chipre.
Controlamos a forma como os seus dados pessoais são recolhidos e as finalidades para as quais são utilizados, atuando como responsáveis pelo tratamento dos dados.
Os nossos contactos:
Inextro B.V.
Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçau
Representante na União Europeia:
Beriston Limited
Prodromou ave 75, ONEWORLD PARKVIEW HOUSE, 3rd floor, Flat/Office 304, 2063, Nicósia, Chipre
O nosso endereço eletrónico: privacy@xon.bet
Responsável pela Proteção de Dados (RPD)
Se necessitar de mais informações sobre este Aviso de Privacidade e o tratamento dos seus dados pessoais quando utiliza o nosso Website, não hesite em contactar o nosso Responsável pela Proteção de Dados (RPD):
Por correio para: Beriston Limited, Prodromou ave 75, ONEWORLD PARKVIEW HOUSE, 3rd floor, Flat/Office 304, 2063, Nicósia, Chipre
Por correio eletrónico para: privacy@xon.bet
Como recolhemos os seus dados pessoais
Descrevemos abaixo os tipos de dados que recolhemos e os métodos através dos quais os recolhemos. É importante notar que o fornecimento de dados pessoais não é obrigatório. No entanto, alguns dados são vitais para fornecer e garantir a qualidade dos nossos serviços. Por exemplo, a criação da sua conta no website. O não fornecimento dos dados pessoais necessários pode resultar na impossibilidade de aceder aos serviços.
Além disso, estamos obrigados a recolher determinados dados pessoais para cumprirmos requisitos legais e regulamentares, incluindo medidas de combate ao branqueamento de capitais, diretrizes de jogo responsável e conformidade com as condições de licença como operador de jogo. Se se recusar a fornecer os dados pessoais exigidos por lei ou regulamento, não poderemos conceder-lhe acesso ao nosso website.
1. Dados pessoais que nos fornece diretamente
Dados da conta | O seu nome, nome de utilizador, data de nascimento, palavra-passe, endereço de correio eletrónico, endereço postal e número de telemóvel, que fornece durante o processo de criação da conta. |
Dados deverificação | Em determinados casos, podemos também solicitar cópias de documentos de identificação emitidos pelo governo, extratos bancários, faturas de impostos ou contas de serviços públicos. Tenha em atenção que estes documentos são necessários para a verificação da identidade e o cumprimento dos regulamentos de combate ao branqueamento de capitais (AML). |
Dados decomunicação | Qualquer comunicação que tenha connosco através de correio eletrónico, serviço postal, chat ou telefone pode ser conservada, incluindo as informações nela contidas. Gravamos as chamadas telefónicas e guardamos as suas comunicações junto da nossa equipa de apoio ao cliente. Estas práticas são implementadas para melhorarmos a qualidade dos nossos serviços de apoio (por exemplo, formação de funcionários), garantir a segurança (por exemplo, verificação de identidade), proteger os nossos interesses comerciais (por exemplo, defesa de reivindicações legais) e cumprir os requisitos regulamentares (por exemplo, monitorização de chamadas de jogo responsáveis). |
2. Dados pessoais que recolhemos durante a utilização do website
>Dados depagamento | Garantimos a confidencialidade dos seus dados pessoais durante a transmissão de dados utilizando a encriptação SSL. Todas as transações de pagamento são processadas de forma segura através do servidor do gateway de pagamento. No entanto, mantemos o seu histórico de depósitos e levantamentos, bem como detalhes de pagamento limitados, tais como os últimos quatro dígitos do seu cartão de crédito, o emissor do banco e outras informações relevantes. |
Dados de jogos | Ao utilizar os nossos serviços, mantemos registos das atividades relacionadas com a sua conta, incluindo saldos, apostas, bónus e ganhos. |
Dados dodispositivo | Recolhemos informações relacionadas com o seu dispositivo, incluindo o endereço IP, a localização geral ou a região de acesso à Internet, o navegador, o sistema operativo e outros detalhes de utilização relativos ao website. |
Dados deatividade | A interação com o website, incluindo a resposta a comunicações e a participação em várias atividades, permite-nos recolher informações adicionais, tais como taxas de abertura/clique de correio eletrónico, interações de ligações, duração das visualizações de páginas e outras atividades relacionadas. |
>Dados demarketing | Podemos recolher dados relativos ao seu envolvimento com as nossas iniciativas de marketing, incluindo interações como clicar em anúncios. Estas informações incluem detalhes sobre os nossos parceiros de marketing, campanhas, canais, fontes de tráfego e os anúncios com os quais interage. |
Dados do perfil | Ao analisar as suas interações com o website, podemos criar notas internas para compreender melhor os seus interesses, jogos favoritos, preferências e aspetos semelhantes. |
3. Dados pessoais de terceiros
Prestadores de serviços de verificação | Para cumprirmos as nossas obrigações legais e regulamentares, podemos receber dados de fornecedores de serviços terceiros para verificarmos os seus dados de identificação pessoal e outras informações relevantes quando utiliza o nosso website. |
Prestadores de serviços de pagamento | Quando efetua uma transação, podemos obter informações limitadas sobre si (por exemplo, os últimos quatro dígitos do seu cartão, moeda, montante, etc.) de terceiros. |
>Prestadores de serviços de marketing | Para obtermos informações sobre o comportamento do nosso público, podemos recolher informações sobre si junto da nossa rede de fornecedores de serviços de publicidade que promovem o nosso website. |
Fornecedores de dados analíticos | Para melhorarmos a nossa compreensão do nosso público e otimizarmos o website, recolhemos informações sobre si de uma rede de fornecedores de dados analíticos que nos equipam com ferramentas de análise de dados. |
https://xon.bet/ utiliza a encriptação SSL que garante a confidencialidade das suas informações na transmissão de dados. Em caso algum, recolhemos, armazenamos ou transferimos dados do seu cartão. As operações de pagamento são efetuadas inteiramente através do servidor seguro do(s) gateway(s) de pagamento e/ou do(s) processador(es) de pagamento. A Beriston Ltd não venderá, comprará, fornecerá, trocará ou, de qualquer outra forma, divulgará dados de Conta ou Transação, ou informações pessoais de ou sobre um Titular de Cartão a ninguém, exceto ao seu Adquirente, redes/associações de Cartões ou em resposta a exigências governamentais válidas.
4. Categorias especiais de dados pessoais e informações sobre condenações penais e infrações
Podemos tratar categorias específicas de dados pessoais para fins limitados, como a deteção de fraudes, a prevenção do branqueamento de capitais, a conformidade legal e a garantia de acessibilidade aos nossos serviços. Isto pode envolver informações de saúde que partilha voluntariamente durante a comunicação connosco.
De acordo com a legislação aplicável, podemos tratar dados relacionados com condenações penais, infrações e alegadas infrações para atividades específicas, incluindo verificações, prevenção e deteção de crimes e conformidade com a legislação relativa ao branqueamento de capitais, fraude e financiamento do terrorismo. É importante ter em conta que estas informações são recolhidas apenas em circunstâncias excecionais e não como parte das nossas operações comerciais regulares.
5. Dados pessoais de fontes publicamente disponíveis
Para cumprirmos as condições de licenciamento e as obrigações legais, podemos obter dados pessoais sobre si a partir de fontes acessíveis ao público, incluindo, mas não apenas, bases de dados públicas, plataformas de redes sociais, motores de busca e fontes semelhantes.
6. Dados pessoais que recolhemos através de cookies
Nós e os nossos fornecedores de serviços temos a capacidade de recolher informações sobre o navegador e os cookies. Os "cookies" referem-se a pequenos ficheiros de texto que são transmitidos ao seu dispositivo pelo website.
Como utilizamos os seus dados pessoais
1. Tratamos os seus dados pessoais para os seguintes fins
• Garantir a segurança da rede e dos dados;
• Impedir o acesso não autorizado às redes de comunicações eletrónicas e evitar danos nos sistemas informáticos e de comunicações eletrónicas.
Propósito | Dados pessoais | Bases jurídicas |
---|---|---|
Para fornecer, personalizar, manter e melhorar os nossos serviços. Isto implica a utilização dos dados pessoais para os seguintes fins: • Criar e gerir contas de utilizador; • Conceder acesso aos serviços e gerir as atividades de jogo; • Permitir a participação em concursos; • Facilitar, processar ou gerir pagamentos; • Notificar os utilizadores sobre alterações no Website, nos serviços e nos Termos e Condições. | Dados da conta Dados de verificação Dados de comunicação Dados de pagamento Dados de jogos Dados do dispositivo | Cumprimento das obrigações contratuais Cumprimento das nossas obrigações legais Interesses legítimos, como garantir a funcionalidade da conta |
Para oferecer apoio ao cliente, o que inclui as seguintes finalidades: • Responder aos seus pedidos de informação e perguntas; • Melhorar os nossos procedimentos de apoio ao cliente. | Dados da conta Dados de comunicação Dados do perfil | Interesses legítimos, tais como resolver as suas questões e resolver quaisquer problemas |
Para manter a segurança, a proteção e a integridade dos nossos serviços e do Website. Isto implica: • Garantir a segurança da rede e dos dados; • Impedir o acesso não autorizado às redes de comunicações eletrónicas e evitar danos nos sistemas informáticos e de comunicações eletrónicas. | Dados da conta Dados de pagamento Dados de jogos Dados do dispositivo | Cumprimento das obrigações legais Interesses legítimos, como garantir a segurança da rede |
Para cumprir as nossas obrigações legais, que incluem: • Efetuar a verificação da idade; • Verificar as identidades dos utilizadores para cumprir os requisitos KYC (conheça o seu cliente); • Permitir a autoexclusão das atividades de jogo; • Proteger indivíduos do jogo irresponsável; • Reduzir os danos relacionados com o jogo. | Dados da conta Dados de verificação Dados de comunicação Dados de pagamento Dados de jogos Dados do dispositivo Dados de atividade Dados do perfil | Cumprimento das obrigações legais Interesses legítimos, como o nosso compromisso para com a responsabilidade social Interesses públicos |
Para proteger a nossa empresa de fraudes, branqueamento de capitais e outras atividades ilegais: • Prevenir e detetar o branqueamento de capitais, o financiamento do terrorismo e outras atividades ilícitas; • Atenuar o risco de fraude. | Dados da conta Dados de verificação Dados de pagamento Dados de jogos Dados do dispositivo Dados de atividade Dados do perfil | Cumprimento das obrigações legais Interesses legítimos, como a proteção da nossa empresa contra atividades ilegais Interesses públicos |
Para fins de investigação e desenvolvimento, tais como: • Testar, analisar e melhorar a experiência do utilizador; • Melhorar os serviços e o Website; • Aperfeiçoar as campanhas de marketing; • Desenvolver novas funcionalidades e produtos. | Dados de pagamento Dados de jogos Dados do dispositivo Dados de atividade Dados de marketing Dados do perfil | Interesses legítimos, como o fornecimento de serviços mais relevantes para si |
Para fins de marketing, especificamente: • Personalizar as nossas ofertas; • Fornecer sugestões e recomendações com base nas suas preferências; • Avaliar a eficácia das nossas campanhas de marketing; • Implementar promoções, tais como bónus, programas de fidelização e gestão VIP. | Dados da conta Dados de pagamento Dados de jogos Dados de atividade Dados de marketing Dados do perfil | Consentimento para receber comunicações de marketing Interesses legítimos, tais como proporcionar-lhe uma experiência personalizada |
2. Tomada de decisões automatizada e definição de perfis
Cumprimos as condições rigorosas da licença e os requisitos legais. Como operador de jogo responsável, é crucial para nós monitorizarmos as atividades dos utilizadores no Website para evitar fraudes, lavagem de dinheiro e outras ações ilegais. Para tal, o nosso sistema automatizado identifica e destaca comportamentos e atividades suspeitos no Website. No entanto, a decisão final sobre um utilizador é tomada por um especialista autorizado.
Classificamos os nossos utilizadores em diferentes grupos para facilitar o nosso programa de fidelização e fornecer serviços e jogos personalizados. Esta categorização é efetuada sem intervenção humana e não tem implicações legais para si. Se os resultados desta segmentação o afetarem significativamente, será realizada uma análise humana antes de ser tomada qualquer medida.
Transferências internacionais de dados pessoais
Os nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), em países com normas de proteção de dados pessoais diferentes das dos países do EEE. No entanto, envidaremos todos os esforços razoáveis para implementar salvaguardas adequadas para proteger os seus dados pessoais. Também garantimos que os nossos fornecedores de serviços celebram acordos de tratamento de dados que cumprem a legislação de proteção de dados relevante para garantir o tratamento adequado dos seus dados pessoais.
Utilizamos os seguintes mecanismos:
• Apenas transferimos os seus dados pessoais para países onde tais transferências são permitidas com base numa decisão de adequação emitida pelas entidades reguladoras competentes. Para mais informações sobre decisões de adequação, clique here;
• Podemos também estabelecer cláusulas contratuais que tenham sido aprovadas pelos reguladores relevantes, garantindo que os seus dados pessoais recebem uma proteção comparável à oferecida no EEE. Para mais informações sobre as cláusulas contratuais-tipo, clique here.
Os seus direitos
Tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
• Direito de acesso: Tem o direito de solicitar o acesso aos seus dados pessoais na nossa posse;
• Direito de retificação: Pode solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos;
• Direito à eliminação de dados: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias;
• Direito à limitação do tratamento: Tem o direito de limitar o tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias;
• Direito à portabilidade de dados: Pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais num formato comummente utilizado e legível por máquina;
• Direito de oposição: Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais, incluindo para fins de marketing direto.
Tem também o direito de retirar o seu consentimento para o tratamento de dados pessoais. Se pretender retirar o seu consentimento, ou opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto, pode utilizar a ferramenta de preferências de marketing na sua conta ou seguir as instruções de exclusão fornecidas nas nossas mensagens. Tenha em atenção que pode demorar até 48 horas para que o seu pedido seja totalmente processado. Para gerir as notificações push, ajuste as definições do seu dispositivo em conformidade.
Se tiver dúvidas sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade de proteção de dados competente, em especial no país da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou de uma alegada infração.
Pedimos-lhe que tente resolver primeiro quaisquer problemas que possa ter connosco (apesar de, como referido acima, ter o direito de contactar a entidade reguladora competente a qualquer altura).
Para processar o seu pedido, temos de confirmar a sua identidade antes de tomar qualquer ação. Por razões de segurança, poderemos precisar de solicitar informações adicionais para comprovar a sua identidade. Assim que recebermos as informações necessárias, trataremos do seu pedido dentro do prazo legalmente especificado.
Como exercer os seus direitos
Para exercer qualquer um dos seus direitos, pode contactar-nos diretamente através do endereço privacy@xon.bet. Em alternativa, pode entrar em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente por e-mail, chat ou telefone.
O exercício dos seus direitos não implica quaisquer encargos.
Esforçar-nos-emos por responder ao seu pedido no prazo de um mês. Se, por qualquer motivo, não conseguirmos satisfazer o seu pedido no prazo de um mês, fornecer-lhe-emos um calendário específico para o processamento do pedido. No caso de o seu pedido ser recusado, forneceremos uma explicação para a recusa.
Segurança dos dados pessoais
Damos prioridade à adesão a regulamentos de segurança, normas, diretrizes e leis de privacidade, colocando grande ênfase na implementação de medidas de segurança para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade de dados pessoais. Empregamos medidas organizacionais, técnicas e administrativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra o acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Retenção de dados
Respeitamos o princípio de conservar os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário. A duração específica durante a qual conservamos os seus dados pessoais, tanto durante a sua inscrição ativa como depois de deixar de ser membro, pode variar e é influenciada por vários fatores.
Para determinarmos o período de retenção adequado, temos em conta o âmbito, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, os potenciais riscos associados à utilização ou divulgação não autorizada, as finalidades do tratamento dos dados pessoais, a viabilidade de atingir tais finalidades através de meios alternativos e as nossas obrigações legais.
Por exemplo, conservamos determinados elementos de dados pessoais por um período de até 6 anos após o encerramento da sua conta para cumprirmos os regulamentos de combate ao branqueamento de capitais e para efeitos de estabelecimento, exercício e defesa de ações judiciais.
Alterações a este Aviso de Privacidade
Quaisquer futuras alterações a este Aviso de Privacidade serão publicadas nesta página e, quando necessário, comunicadas a si por correio eletrónico. Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado sobre quaisquer atualizações ou revisões da presente Declaração de Privacidade.