Integritetsmeddelande
Inledning
I detta integritetsmeddelande beskriver vi hur vi hanterar dina personuppgifter när du använder vår webbplats (https://xon.bet/), vilket innefattar både stationära och mobila versioner, samt alla tillhörande applikationer och våra officiella utfästelser på sociala medier (gemensamt kallade ”webbplatsen”).
Vi åtar oss att skydda dina personuppgifter när du använder våra tjänster via vår webbplats. Vi prioriterar säkerheten för dina uppgifter och har vidtagit strikta åtgärder för att skydda dem.
I detta integritetsmeddelande beskriver vi hur vi samlar in och använder dina personuppgifter.
Innehållsförteckning
Vilka vi är
Hänvisningar i detta integritetsmeddelande till “vi”, “oss” eller “vår(t)/våra” syftar på Inextro B.V., ett företag registrerat i Curaçao med registreringsnummer 146616 och med registrerad adress på Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao, samt Beriston Limited, dess helägda dotterbolag på Cypern med registreringsnummer HE385830 och med registrerad adress på Prodromou ave 75, ONEWORLD PARKVIEW HOUSE, 3rd floor, Flat/Office 304, 2063, Nicosia, Cypern.
I egenskap av personuppgiftsansvarig kontrollerar vi hur dina personuppgifter samlas in och för vilka ändamål de används.
Våra kontaktuppgifter:
Inextro B.V.
Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao
Representant i Europeiska unionen:
Beriston Limited
Prodromou ave 75, ONEWORLD PARKVIEW HOUSE, 3rd floor, Flat/Office 304, 2063, Nicosia, Cypern
Vår e-postadress: privacy@xon.bet
Dataskyddsombud (DSO)
Om du behöver ytterligare information om detta integritetsmeddelande och behandlingen av dina personuppgifter när du använder vår webbplats kan du kontakta vårt dataskyddsombud (DSO):
Via post till: Beriston Limited, Prodromou ave 75, ONEWORLD PARKVIEW HOUSE, 3rd floor, Flat/Office 304, 2063, Nicosia, Cypern
Via e-post till: privacy@xon.bet
Hur vi samlar in dina personuppgifter
Nedan beskriver vi vilka typer av uppgifter vi samlar in och vilka metoder vi använder för att samla in dem. Det är viktigt att notera att det inte är obligatoriskt att lämna personuppgifter. Vissa uppgifter är dock nödvändiga för att vi ska kunna tillhandahålla och säkerställa kvaliteten på våra tjänster. Till exempel för att skapa ditt konto på webbplatsen. Om du inte lämnar de personuppgifter som krävs kan det leda till att du inte får tillgång till tjänsterna.
Vi är dessutom skyldiga att samla in vissa personuppgifter för att uppfylla rättsliga och regulatoriska krav, vilka omfattar åtgärder mot penningtvätt, riktlinjer för ansvarsfullt spelande och efterlevnad av licensvillkoren som speloperatör. Om du avstår från att lämna de personuppgifter som krävs enligt lag eller regler kan vi inte ge dig tillgång till vår webbplats.
1. Personuppgifter som du lämnar direkt till oss
| Kontouppgifter | Ditt namn, användarnamn, födelsedatum, lösenord, din e-postadress, postadress och ditt mobiltelefonnummer som du lämnar när du skapar kontot. |
| Verifieringsuppgifter | I vissa fall kan vi också behöva kopior av statligt utfärdade identitetshandlingar, bankutdrag, skattefakturor eller hushållsräkningar. Observera att dessa handlingar är nödvändiga för att verifiera identitet och för att följa lagstiftning mot penningtvätt. |
| Kommunikationsuppgifter | All din kommunikation med oss via e-post, post, chatt eller telefon kan lagras, vilket inbegriper informationen i sådan kommunikation. Vi spelar in telefonsamtal och lagrar din kommunikation med vårt kundtjänstteam. Dessa uppgifter används för att förbättra kvaliteten på våra supporttjänster (t.ex. personalutbildning), säkerställa säkerheten (t.ex. identitetsverifiering), skydda våra affärsintressen (t.ex. försvar vid rättsliga anspråk) och för att uppfylla regulatoriska krav (t.ex. övervakning av samtal om ansvarsfullt spelande). |
2. Personuppgifter som vi samlar in när du använder webbplatsen
| Betalningsuppgifter | Vi säkerställer att dina personuppgifter förblir konfidentiella vid överföring genom att använda SSL-kryptering. Alla betalningstransaktioner behandlas på ett säkert sätt via betalningsgatewayens server. Vi behåller dock din insättnings- och uttagshistorik samt begränsade betalningsuppgifter som de sista fyra siffrorna i ditt kontokortsnummer, bankutgivare och annan relevant information. |
| Speluppgifter | När du använder våra tjänster för vi register över dina kontorelaterade aktiviteter, t.ex. saldon, insatser, bonusar och vinster. |
| Enhetsuppgifter | Vi samlar in information om din enhet, t.ex. IP-adress, allmän plats eller region för internetåtkomst, webbläsare, operativsystem och andra användningsuppgifter som rör webbplatsen. |
| Aktivitetsuppgifter | Interaktion med webbplatsen, som besvarande av meddelanden och deltagande i olika aktiviteter, gör det möjligt för oss att samla in ytterligare information, t.ex. öppnings- och klickfrekvens för e-postmeddelanden, länkinteraktioner, varaktighet för sidvisningar och andra relaterade aktiviteter. |
| Marknadsföringsuppgifter | Vi samlar in uppgifter om ditt deltagande i våra marknadsföringsinitiativ, vilka omfattar interaktioner såsom att klicka på annonser. Denna information omfattar även uppgifter om våra marknadsföringspartners, kampanjer, kanaler, trafikkällor och annonser som du interagerar med. |
| Profiluppgifter | Genom att analysera dina interaktioner med webbplatsen kan vi skapa interna anteckningar för att bättre förstå dina intressen, favoritspel, preferenser och liknande. |
3. Personuppgifter från tredje parter
| Verifieringsleverantörer | För att uppfylla våra rättsliga och regulatoriska skyldigheter kan vi ta emot uppgifter från tredjepartstjänsteleverantörer som används för att verifiera dina personuppgifter och annan relevant information när du använder vår webbplats. |
| Betalningsleverantörer | När du genomför en transaktion kan vi få begränsad information om dig (t.ex. de fyra sista siffrorna i ditt kortnummer, valuta, belopp osv.) från tredje parter. |
| Marknadsföringsleverantörer | För att bättre förstå våra användares beteende kan vi samla in information om dig från vårt nätverk av leverantörer av annonstjänster som marknadsför vår webbplats. |
| Analysleverantörer | För att förbättra vår förståelse för vår målgrupp och optimera webbplatsen samlar vi in information om dig från ett nätverk av analysleverantörer som förser oss mer verktyg för dataanalys. |
Webbplatsen https://xon.bet/ använder SSL-kryptering som säkerställer att din information är konfidentiell när den överförs. Under inga omständigheter samlar vi in, lagrar eller överför uppgifter från ditt kort. Betalningstransaktioner genomförs enbart via en säker server som tillhör en eller flera betalningsgatewayer och/eller betalningsprocessorer. Beriston Ltd kommer inte att sälja, köpa, tillhandahålla, utbyta eller på något annat sätt lämna ut konto- eller transaktionsuppgifter eller personuppgifter om en kortinnehavare till någon, förutom till dess förvärvare, kortnätverk/-föreningar eller för att tillgodose giltiga statliga krav.
4. Särskilda kategorier av personuppgifter samt information om fällande domar i brottmål och lagöverträdelser
Vi kan behandla särskilda kategorier av personuppgifter för begränsade ändamål, t.ex. för att upptäcka bedrägerier, förhindra penningtvätt, följa lagar och säkerställa tillgängligheten till våra tjänster. Det kan handla om hälsoinformation som du frivilligt delar med dig av under kommunikationen med oss.
I enlighet med tillämpliga lagar kan vi hantera uppgifter som rör fällande domar i brottmål, lagöverträdelser och påstådda överträdelser för särskilda aktiviteter, däribland kontroller, förebyggande och upptäckt av brott samt efterlevnad av lagar om penningtvätt, bedrägeri och finansiering av terrorism. Det är viktigt att notera att sådan information endast samlas in i undantagsfall och inte som en del av vår ordinarie affärsverksamhet.
5. Personuppgifter från allmänt tillgängliga källor
För att uppfylla våra licensvillkor och rättsliga skyldigheter kan vi få personuppgifter om dig från allmänt tillgängliga källor, inklusive men inte begränsat till, offentliga databaser, sociala medieplattformar och liknande källor.
6. Personuppgifter som vi samlar in via cookies
Vi och våra tjänsteleverantörer har möjligheten att samla in information från webbläsare och cookies. Med ”cookies” avses små textfiler som överförs till din enhet av webbplatsen.
Hur vi använder dina personuppgifter
1. Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål
• Säkerställa säkerheten för nätverk och data.
• Förhindra obehörig åtkomst till elektroniska kommunikationsnät samt förhindra skada på datorsystem och elektroniska kommunikationssystem.
| Ändamål | Personuppgifter | Rättsliga grunder |
|---|---|---|
| Leverera, anpassa, underhålla och förbättra våra tjänster. Detta innebär att vi använder personuppgifter för följande ändamål: • Skapa och hantera användarkonton; • Ge åtkomst till tjänsterna och hantera spelaktiviteter; • Möjliggöra deltagande i tävlingar; • Underlätta, behandla och hantera betalningar; • Meddela användare om ändringar av webbplatsen, tjänsterna och villkoren. | Kontouppgifter Verifieringsuppgifter Kommunikationsuppgifter Betalningsuppgifter Speluppgifter Enhetsuppgifter | Uppfylla avtalsenliga skyldigheter Uppfylla våra rättsliga skyldigheter Berättigade intressen, t.ex. att säkerställa kontofunktionalitet |
| För att erbjuda kundsupport, vilket omfattar följande ändamål: • Besvara dina frågor och förfrågningar; • Förbättra våra rutiner för kundsupport. | Kontouppgifter Kommunikationsuppgifter Profiluppgifter | Berättigade intressen, t.ex. att ta itu med dina ärenden och lösa eventuella problem |
| För att upprätthålla säkerheten och integriteten för våra tjänster och vår webbplats. Detta omfattar: • Säkerställa säkerheten för nätverk och data; • Förhindra obehörig åtkomst till elektroniska kommunikationsnät samt förhindra skada på datorsystem och elektroniska kommunikationssystem. | Kontouppgifter Betalningsuppgifter Speluppgifter Enhetsuppgifter | Uppfylla rättsliga skyldigheter Berättigade intressen, t.ex. att säkerställa nätverkssäkerhet |
| För att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, vilka omfattar: • Genomföra ålderskontroll; • Verifiera användares identitet för att uppfylla kraven på kundkännedom (Know Your Customer (KYC)); • Möjliggöra självuteslutning från spelaktiviteter; • Skydda enskilda från oansvarigt spelande; • Minska spelrelaterade problem. | Kontouppgifter Verifieringsuppgifter Kommunikationsuppgifter Betalningsuppgifter Speluppgifter Enhetsuppgifter Aktivitetsuppgifter Profiluppgifter | Uppfylla rättsliga skyldigheter Berättigade intressen, t.ex. vårt åtagande om socialt ansvar Allmänna intressen |
| För att skydda vår verksamhet mot bedrägeri, penningtvätt och annan olaglig verksamhet: • Förhindra och upptäcka penningtvätt, finansiering av terrorism och annan olaglig verksamhet; • Minska risken för bedrägeri. | Kontouppgifter Verifieringsuppgifter Betalningsuppgifter Speluppgifter Enhetsuppgifter Aktivitetsuppgifter Profiluppgifter | Uppfylla rättsliga skyldigheter Berättigade intressen, t.ex. att skydda vår verksamhet från olaglig verksamhet Allmänna intressen |
| För forsknings- och utvecklingsändamål, till exempel: • Testa, analysera och förbättra användarupplevelsen; • Förbättra tjänster och webbplatsen; • Förbättra marknadsföringskampanjer; • Utveckla nya funktioner och produkter. | Betalningsuppgifter Speluppgifter Enhetsuppgifter Aktivitetsuppgifter Marknadsföringsuppgifter Profiluppgifter | Berättigade intressen, t.ex. att tillhandahålla mer relevanta tjänster till dig |
| För marknadsföringsändamål, särskilt: • Personanpassa våra erbjudanden; • Ge förslag och rekommendationer utifrån dina preferenser; • Utvärdera effektiviteten för våra marknadsföringskampanjer; • Genomföra kampanjer, t.ex. bonusar, lojalitetsprogram och VIP-hantering. | Kontouppgifter Betalningsuppgifter Speluppgifter Aktivitetsuppgifter Marknadsföringsuppgifter Profiluppgifter | Samtycke till att ta emot marknadsföringskommunikation Berättigade intressen, t.ex. att ge dig en personlig upplevelse |
2. Automatiserat beslutsfattande och profilering
Vi följer strikta licensvillkor och rättsliga krav. Som en ansvarsfull speloperatör är det viktigt för oss att övervaka användarnas aktiviteter på webbplatsen för att förhindra bedrägeri, penningtvätt och andra olagliga handlingar. För att åstadkomma detta identifierar och uppmärksammar vårt automatiserade system misstänkt beteende och aktivitet på webbplatsen. Det slutliga beslutet om en användare fattas dock av en auktoriserad specialist.
Vi kategoriserar våra användare i olika grupper för att hantera vårt lojalitetsprogram samt för att tillhandahålla personanpassade tjänster och spel. Kategoriseringen utförs utan mänsklig inblandning och har inga rättsliga konsekvenser för dig. Om resultaten av segmenteringen påverkar dig på ett betydande sätt genomförs en mänsklig granskning innan någon åtgärd vidtas.
Internationella överföringar av personuppgifter
Våra tjänsteleverantörer kan vara belägna utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) i länder med andra standarder för skydd av personuppgifter jämfört med EES-länderna. Vi gör dock allt vi rimligen kan för att vidta lämpliga åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Vi ser också till att våra tjänsteleverantörer ingår avtal om behandling av personuppgifter som följer relevant dataskyddslagstiftning för att säkerställa korrekt hantering av dina personuppgifter.
Vi använder följande mekanismer:
• Vi överför endast personuppgifter till länder där sådana överföringar är tillåtna på grundval av beslut om adekvat skyddsnivå som utfärdats av berörda tillsynsmyndigheter. Mer information om adekvat skyddsnivå finns här;
• För att säkerställa att dina personuppgifter får ett skydd som kan jämföras med det som erbjuds inom EES kan vi också upprätta avtalsklausuler som har godkänts av relevanta tillsynsmyndigheter. Mer information om standardavtalsklausuler finns här.
Dina rättigheter
Du har följande rättigheter när det gäller dina personuppgifter:
• Rätt till tillgång: Du har rätt att begära att få tillgång till de personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter rättas.
• Rätt till radering: Du kan begära att dina personuppgifter raderas under vissa omständigheter.
• Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begränsa behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter.
• Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att få en kopia av dina personuppgifter i ett allmänt använt och maskinläsbart format.
• Rätt att göra invändningar: Du har rätt att göra invändningar mot behandling av dina personuppgifter, bland annat för direktmarknadsföring.
Du har också rätt att återkalla ditt samtycke till behandling av personuppgifter. Om du vill återkalla ditt samtycke eller invända mot behandlingen av dina personuppgifter för direktmarknadsföring kan du använda verktyget för marknadsföringspreferenser på ditt konto. Du kan också följa instruktionerna för att avregistrera dig i våra meddelanden. Observera att det kan ta upp till 48 timmar innan din begäran har behandlats. För att hantera push-meddelanden kan du justera inställningarna på din enhet.
Om du är oroad över hur vi behandlar dina personuppgifter kan du lämna in ett klagomål till lämplig dataskyddsmyndighet i landet du är bosatt, arbetar eller där överträdelsen har skett.
Vi ber dig att först försöka lösa eventuella problem med oss (även om du, så som anges ovan, har rätt att när som helst kontakta den behöriga tillsynsmyndigheten).
För att behandla din begäran måste vi bekräfta din identitet innan vi vidtar några åtgärder. Av säkerhetsskäl kan vi behöva begära ytterligare uppgifter om din identitet. När vi har mottagit nödvändig information hanterar vi din begäran inom den lagstadgade tidsramen.
Hur du utövar dina rättigheter
För att utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss direkt på privacy@xon.bet. Alternativt kan du kontakta vårt kundsupportteam via e-post, chatt eller telefon.
Det tillkommer inga avgifter i samband med att utöva dina rättigheter.
Vi strävar efter att besvara din begäran inom en månad. Om vi av någon anledning inte kan besvara din begäran inom en månad kommer vi att ge dig en specifik tidsram för när din begäran kan behandlas. Om din begäran avslås kommer vi att ge en förklaring till avslaget.
Säkerhet för personuppgifter
Vi prioriterar efterlevnaden av bestämmelser, standarder, riktlinjer när det gäller säkerhet och lagar om integritetsskydd. Vi lägger stor vikt vid att implementera säkerhetsåtgärder för att säkerställa konfidentialiteten, integritet och tillgänglighet för personuppgifter. Vi använder lämpliga organisatoriska, tekniska och administrativa åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, utlämning eller förstörelse.
Lagring av uppgifter
Vi följer principen om att endast lagra dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt. Hur länge vi faktiskt lagrar dina personuppgifter (både under ditt aktiva medlemskap och efter att ditt medlemskap är avslutat) kan variera och påverkas av olika faktorer.
För att fastställa lämplig lagringstid tar vi hänsyn till personuppgifternas omfattning, art och känslighet. Vi tar också hänsyn till de potentiella riskerna i samband med obehörig användning eller utlämnande, ändamålet med behandlingen av personuppgifterna, möjligheten att uppnå dessa ändamål på alternativt sätt samt våra rättsliga skyldigheter.
Till exempel lagrar vi vissa delar av personuppgifter i upp till sex år efter att ditt konto har avslutats för att uppfylla bestämmelser om penningtvätt samt för att kunna fastslå, utöva och försvara rättsliga anspråk.
Ändringar av detta integritetsmeddelande
Eventuella framtida ändringar av detta integritetsmeddelande kommer att publiceras på denna sida och vid behov meddelas dig via e-post. Vi rekommenderar att du regelbundet besöker denna sida för att hålla dig informerad om eventuella uppdateringar eller ändringar av detta integritetsmeddelande.