Notificare privind confidențialitatea
Introducere
Prezenta Notificare privind confidențialitatea descrie modul în care gestionăm datele dvs. cu caracter personal atunci când interacționați cu site-ul nostru web (https://xon.bet/), atât în versiunea desktop, cât și în cea mobilă, precum și cu aplicațiile asociate și prezențele noastre oficiale pe rețelele de socializare (denumite colectiv „Site-ul web”).
Ne angajăm să vă protejăm datele cu caracter personal atunci când utilizați serviciile noastre prin intermediul Site-ului web. Acordăm o importanță deosebită securității datelor dvs. și am implementat măsuri stricte pentru a asigura protecția acestora.
Prezenta Notificare privind confidențialitatea descrie procedurile noastre referitoare la colectarea și utilizarea datelor cu caracter personal.
Cuprins
- Cine suntem
- Responsabilul cu protecția datelor (DPO)
- Cum colectăm datele dvs. cu caracter personal
- Cum utilizăm datele dvs. cu caracter personal
- Cum partajăm datele dvs. cu caracter personal
- Transferuri internaționale de date cu caracter personal
- Drepturile dvs.
- Securitatea datelor cu caracter personal
- Păstrarea datelor
- Modificări aduse prezentei Notificări privind confidențialitatea
Cine suntem
Trimiterile din prezenta Notificare privind confidențialitatea la “noi”, “nouă” sau “al/a nostru/noastră” se referă la Inextro B.V., o companie constituită în Curaçao sub numărul de înregistrare 146616, cu sediul social la adresa Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao, și la Beriston Limited, subsidiara sa deținută în totalitate, înregistrată în Cipru sub numărul HE385830, cu sediul social la Prodromou ave 75, ONEWORLD PARKVIEW HOUSE, 3rd floor, Flat/Office 304, 2063, Nicosia, Cipru.
Controlăm modul în care sunt colectate datele dvs. cu caracter personal și scopurile în care acestea sunt utilizate, acționând în calitate de operator de date.
Datele noastre de contact:
Inextro B.V.
Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao
Reprezentant în Uniunea Europeană:
Beriston Limited
Prodromou ave 75, ONEWORLD PARKVIEW HOUSE, 3rd floor, Flat/Office 304, 2063, Nicosia, Cipru
Adresa noastră de e-mail: privacy@xon.bet
Responsabilul cu protecția datelor (DPO)
Dacă aveți nevoie de informații suplimentare cu privire la prezenta Notificare privind confidențialitatea și la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în timpul utilizării Site-ului nostru web, contactați Responsabilul cu protecția datelor (DPO):
Prin poștă, la adresa: Beriston Limited, Prodromou ave 75, ONEWORLD PARKVIEW HOUSE, 3rd floor, Flat/Office 304, 2063, Nicosia, Cipru
Prin e-mail, la adresa: privacy@xon.bet
Cum colectăm datele dvs. cu caracter personal
Mai jos vă prezentăm tipurile de date pe care le colectăm, precum și metodele prin care le colectăm. Este important de menționat că furnizarea datelor cu caracter personal nu este obligatorie. Cu toate acestea, anumite date sunt esențiale pentru furnizarea și menținerea calității serviciilor noastre. De exemplu, pentru crearea unui cont pe Site-ul web. Nefurnizarea datelor necesare poate duce la imposibilitatea de a accesa serviciile.
De asemenea, avem obligația legală de a colecta anumite date cu caracter personal pentru a respecta cerințele legale și de reglementare, inclusiv măsurile de prevenire a spălării banilor, normele privind jocul responsabil și condițiile licenței în calitate de operator de jocuri de noroc. Dacă refuzați să furnizați datele impuse prin lege sau reglementări, nu vă vom putea permite accesul la Site-ul nostru web.
1. Date cu caracter personal furnizate direct de dvs.
| Date privind contul | Numele, numele de utilizator, data nașterii, parola, adresa de e-mail, adresa poștală și numărul de telefon mobil, pe care le furnizați în procesul de creare a contului. |
| Date de verificare | În anumite situații, este posibil să solicităm copii ale unor documente oficiale de identitate, extrase de cont bancar, facturi fiscale sau facturi de utilități. Aceste documente sunt necesare pentru verificarea identității și respectarea reglementărilor privind prevenirea spălării banilor (AML). |
| Date de comunicare | Orice comunicare purtată cu noi prin e-mail, poștă, chat sau telefon poate fi păstrată, inclusiv informațiile conținute în cadrul acestor comunicări. Înregistrăm apelurile telefonice și păstrăm corespondența purtată cu echipa noastră de asistență clienți. Aceste practici sunt implementate pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor de suport (de exemplu: instruirea personalului), pentru a asigura securitatea (de exemplu: verificarea identității), pentru a ne proteja interesele comerciale (de exemplu: apărarea împotriva unor eventuale pretenții legale) și pentru a respecta cerințele de reglementare (de exemplu: monitorizarea apelurilor legate de jocul responsabil). |
2. Date cu caracter personal colectate în timpul utilizării Site-ului web
| Date privind plățile | Protejăm confidențialitatea datelor dvs. cu caracter personal în timpul transmiterii acestora, utilizând criptarea SSL. Toate tranzacțiile de plată sunt procesate în siguranță prin intermediul serverului procesatorului de plăți. Cu toate acestea, păstrăm istoricul depunerilor și retragerilor dvs., precum și anumite informații limitate despre plăți, cum ar fi ultimele patru cifre ale cardului de credit, banca emitentă și alte detalii relevante. |
| Date despre activitatea de joc | Atunci când utilizați serviciile noastre, păstrăm evidența activităților desfășurate în contul dvs., inclusiv solduri, pariuri, bonusuri și câștiguri. |
| Date despre dispozitiv | Colectăm informații legate de dispozitivul dvs., precum adresa IP, locația generală sau regiunea de acces la internet, browserul utilizat, sistemul de operare și alte detalii privind modul în care folosiți Site-ul web. |
| Date despre activitate | Interacțiunea cu Site-ul web, inclusiv răspunsurile la comunicările noastre și participarea la diverse activități, ne permite să colectăm informații suplimentare precum rata de deschidere sau accesare a e-mailurilor, interacțiunile cu linkuri, durata vizualizării paginilor și alte activități similare. |
| Date de marketing | Putem colecta date referitoare la modul în care interacționați cu inițiativele noastre de marketing, inclusiv accesarea reclamelor. Aceste informații includ detalii despre partenerii noștri de marketing, campanii, canale de comunicare, surse de trafic și reclamele cu care interacționați. |
| Date de profil | Prin analiza interacțiunilor dvs. cu Site-ul web, putem crea note interne care să ne ajute să înțelegem mai bine interesele, jocurile preferate, preferințele și alte aspecte similare. |
3. Date cu caracter personal provenite de la terți
| Furnizori de verificare | Pentru a ne îndeplini obligațiile legale și de reglementare, putem primi date de la furnizori de servicii terți pentru a verifica detaliile dvs. de identificare personală și alte informații relevante atunci când utilizați Site-ul web. |
| Furnizori de plată | Atunci când efectuați o tranzacție, putem obține de la terți informații limitate despre dvs. (de exemplu, ultimele patru cifre ale cardului, moneda, suma etc.). |
| Furnizori de marketing | Pentru a înțelege mai bine comportamentul publicului nostru, putem colecta informații despre dvs. de la rețeaua noastră de furnizori de servicii de publicitate care promovează Site-ul web. |
| Furnizori de analiză | Pentru a îmbunătăți înțelegerea publicului nostru și pentru a optimiza Site-ul web, colectăm informații despre dvs. de la o rețea de furnizori de analiză care ne pun la dispoziție instrumente pentru analiza datelor. |
https://xon.bet/ utilizează criptare SSL, care asigură confidențialitatea informațiilor dvs. în timpul transmiterii datelor. Nu colectăm, nu stocăm și nu transferăm date de pe cardul dvs. în nicio situație. Operațiunile de plată sunt realizate exclusiv prin intermediul serverului securizat al procesatorului/procesatorilor de plăți. Beriston Ltd nu va vinde, cumpăra, furniza, schimba sau divulga în niciun fel datele de cont, datele tranzacțiilor sau informațiile personale ale unui deținător de card, cu excepția cazurilor în care divulgarea este necesară către banca achizitoare, rețelele/asociațiile de carduri ori ca răspuns la cereri oficiale din partea autorităților guvernamentale.
4. Categorii speciale de date cu caracter personal și informații privind condamnările și infracțiunile penale
Este posibil să prelucrăm anumite categorii speciale de date cu caracter personal în scopuri limitate, precum detectarea fraudei, prevenirea spălării banilor, respectarea obligațiilor legale și asigurarea accesibilității la serviciile noastre. Această prelucrare poate include informații privind starea de sănătate, pe care le furnizați voluntar în cadrul comunicării cu noi.
În conformitate cu legislația aplicabilă, este posibil să prelucrăm date referitoare la condamnări penale, infracțiuni și presupuse infracțiuni în scopuri specifice, inclusiv verificări, prevenirea și detectarea criminalității, precum și respectarea legislației privind combaterea spălării banilor, a fraudelor și a finanțării terorismului. Este important de menționat că aceste informații sunt colectate doar în circumstanțe excepționale și nu fac parte din activitățile noastre comerciale obișnuite.
5. Date cu caracter personal provenite din surse publice
Pentru a respecta condițiile de licențiere și obligațiile legale, este posibil să obținem date cu caracter personal despre dvs. din surse public accesibile, inclusiv, dar fără a se limita la, baze de date publice, platforme de socializare, motoare de căutare și alte surse similare.
6. Date cu caracter personal colectate prin intermediul cookie-urilor
Noi și furnizorii noștri de servicii avem capacitatea de a colecta informații despre browser și cookie-uri. „Cookie-urile” sunt fișiere text de mici dimensiuni care sunt transmise către dispozitivul dvs. de către Site-ul web.
Cum utilizăm datele dvs. cu caracter personal
1. Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri
• Asigurarea securității rețelei și a datelor;
• Prevenirea accesului neautorizat la rețelele de comunicații electronice și prevenirea deteriorării sistemelor informatice și de comunicații electronice.
| Scop | Date cu caracter personal | Temeiuri legale |
|---|---|---|
| Furnizarea, personalizarea, menținerea și îmbunătățirea serviciilor noastre. Acest lucru implică utilizarea datelor cu caracter personal în următoarele scopuri: • Crearea și gestionarea conturilor de utilizator; • Oferirea accesului la servicii și gestionarea activităților de joc; • Permiterea participării la competiții; • Facilitarea, procesarea sau administrarea plăților; • Informarea utilizatorilor cu privire la modificările aduse Site-ului web, serviciilor sau Termenilor și condițiilor. | Date privind contul Date de verificare Date de comunicare Date privind plățile Date despre activitatea de joc Date despre dispozitiv | Executarea obligațiilor contractuale Respectarea obligațiilor legale Interese legitime, precum asigurarea funcționalității conturilor |
| Oferirea de asistență pentru clienți, care include următoarele scopuri: • Gestionarea solicitărilor și întrebărilor adresate de dvs.; • Îmbunătățirea procedurilor noastre de suport pentru clienți. | Date privind contul Date de comunicare Date de profil | Interese legitime, precum soluționarea problemelor și gestionarea eventualelor dificultăți |
| Menținerea siguranței, securității și integrității serviciilor și a Site-ului web. Acest lucru implică: • Asigurarea securității rețelei și a datelor; • Prevenirea accesului neautorizat la rețelele de comunicații electronice și prevenirea deteriorării sistemelor informatice și de comunicații electronice. | Date privind contul Date privind plățile Date despre activitatea de joc Date despre dispozitiv | Respectarea obligațiilor legale Interese legitime, precum asigurarea securității rețelei |
| Îndeplinirea obligațiilor noastre legale, care includ: • Verificarea vârstei; • Verificarea identității utilizatorilor, în conformitate cu cerințele Know Your Customer (KYC); • Permiterea autoexcluderii din activitățile de jocuri de noroc; • Protejarea persoanelor împotriva jocului iresponsabil; • Reducerea efectelor negative asociate jocurilor de noroc. | Date privind contul Date de verificare Date de comunicare Date privind plățile Date despre activitatea de joc Date despre dispozitiv Date despre activitate Date de profil | Respectarea obligațiilor legale Interese legitime, cum ar fi angajamentul nostru față de responsabilitatea socială Interes public |
| Protejarea afacerii noastre împotriva fraudei, spălării banilor și altor activități ilegale: • Prevenirea și detectarea spălării banilor, finanțării terorismului și altor activități ilicite; • Reducerea riscului de fraudă. | Date privind contul Date de verificare Date privind plățile Date despre activitatea de joc Date despre dispozitiv Date despre activitate Date de profil | Respectarea obligațiilor legale Interese legitime, precum protejarea afacerii noastre împotriva activităților ilegale Interes public |
| În scopuri de cercetare și dezvoltare, precum: • Testarea, analizarea și îmbunătățirea experienței utilizatorului; • Optimizarea serviciilor și a Site-ului web; • Perfecționarea campaniilor de marketing; • Dezvoltarea de funcționalități și produse noi. | Date privind plățile Date despre activitatea de joc Date despre dispozitiv Date despre activitate Date de marketing Date de profil | Interese legitime, precum furnizarea unor servicii mai relevante pentru dvs. |
| În scopuri de marketing, în mod specific: • Personalizarea ofertelor noastre; • Oferirea de sugestii și recomandări bazate pe preferințele dvs.; • Evaluarea eficienței campaniilor noastre de marketing; • Implementarea promoțiilor, cum ar fi bonusurile, programele de loialitate și gestionarea statutului VIP. | Date privind contul Date privind plățile Date despre activitatea de joc Date despre activitate Date de marketing Date de profil | Consimțământul pentru a primi comunicări de marketing Interese legitime, precum oferirea unei experiențe personalizate pentru dvs. |
2. Decizii automatizate și crearea de profiluri
Respectăm condiții stricte de licențiere și cerințe legale. În calitate de operator responsabil de jocuri de noroc, este esențial pentru noi să monitorizăm activitatea utilizatorilor pe Site-ul web pentru a preveni frauda, spălarea banilor și alte acțiuni ilegale. Pentru a face acest lucru, utilizăm un sistem automatizat care identifică și semnalează comportamente și activități suspecte pe Site-ul web. Totuși, decizia finală în ceea ce privește un utilizator este luată de un specialist autorizat.
Clasificăm utilizatorii în diferite grupuri pentru a facilita desfășurarea programului nostru de loialitate și pentru a oferi servicii și jocuri personalizate. Această clasificare este realizată fără intervenție umană și nu are implicații juridice pentru dvs. Dacă rezultatele segmentării vă afectează în mod semnificativ, se va realiza o evaluare umană înainte de luarea oricărei decizii.
Transferuri internaționale de date cu caracter personal
Furnizorii noștri de servicii pot fi localizați în afara Spațiului Economic European (SEE), în țări care aplică standarde diferite de protecție a datelor cu caracter personal față de cele din țările SEE. Cu toate acestea, vom depune toate eforturile rezonabile pentru a implementa măsuri de protecție adecvate în vederea asigurării securității datelor dvs. cu caracter personal. De asemenea, ne vom asigura că furnizorii noștri de servicii încheie acorduri de prelucrare a datelor în conformitate cu legislația relevantă privind protecția datelor, pentru a garanta o gestionare corespunzătoare a acestor date.
Utilizăm următoarele mecanisme:
• Vom transfera datele dvs. cu caracter personal doar către țări în care astfel de transferuri sunt permise în baza unei decizii de adecvare emise de autoritățile competente. Pentru mai multe informații despre deciziile de adecvare, faceți clic aici;
• De asemenea, putem stabili clauze contractuale aprobate de autoritățile relevante, care garantează un nivel de protecție al datelor dvs. comparabil cu cel oferit în SEE. Pentru mai multe informații despre clauzele contractuale standard, faceți clic aici.
Drepturile dvs.
Aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele dvs. cu caracter personal:
• Dreptul de acces: Aveți dreptul de a solicita accesul la datele dvs. cu caracter personal pe care le deținem;
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor cu caracter personal inexacte sau incomplete;
• Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal în anumite circumstanțe;
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Aveți dreptul de a limita prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în anumite condiții;
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita o copie a datelor dvs. cu caracter personal într-un format utilizat frecvent, care poate fi citit automat de către un sistem;
• Dreptul de a vă opune: Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. cu caracter personal, inclusiv pentru scopurile de marketing direct.
Aveți, de asemenea, dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal. Dacă doriți să vă retrageți consimțământul sau să vă opuneți prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing direct, puteți utiliza instrumentul de preferințe pentru marketing din contul dvs. sau să urmați instrucțiunile de dezabonare oferite din mesajele noastre. Rețineți că poate dura până la 48 de ore pentru ca solicitarea dvs. să fie procesată complet. Pentru a gestiona notificările push, vă rugăm să ajustați setările dispozitivului în consecință.
Dacă aveți nelămuriri cu privire la modul în care vă prelucrăm datele cu caracter personal, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor, și anume în țara în care aveți reședința obișnuită, în țara în care lucrați sau în locul unde a avut loc o presupusă încălcare.
Încercați mai întâi să rezolvați orice problemă cu noi (chiar dacă, așa cum am menționat mai sus, aveți dreptul de a contacta autoritatea competentă oricând).
Pentru a procesa solicitarea dvs., trebuie să vă confirmăm identitatea înainte de a lua orice măsură. Din motive de securitate, este posibil să solicităm informații suplimentare despre identitatea dvs. Odată ce primim informațiile necesare, vom gestiona solicitarea dvs. în termenul legal prevăzut.
Cum să vă exercitați drepturile
Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile dvs., ne puteți contacta direct la privacy@xon.bet. De asemenea, puteți lua legătura cu echipa noastră de asistență clienți prin e-mail, chat sau telefon.
Nu există taxe asociate exercitării drepturilor dvs.
Ne vom strădui să răspundem solicitării dvs. în termen de o lună. Dacă, din orice motiv, nu putem onora solicitarea în acest interval, vă vom furniza un termen specific pentru procesarea cererii. În cazul în care solicitarea dvs. este respinsă, vă vom oferi o explicație privind refuzul.
Securitatea datelor cu caracter personal
Acordăm o mare importanță respectării reglementărilor de securitate, standardelor, ghidurilor și legislației privind confidențialitatea, punând un accent deosebit pe implementarea măsurilor de securitate pentru a asigura confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea datelor cu caracter personal. Aplicăm măsuri organizaționale, tehnice și administrative adecvate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii acestora.
Păstrarea datelor
Respectăm principiul păstrării datelor dvs. cu caracter personal doar pentru perioada necesară. Durata specifică pentru care păstrăm datele cu caracter personal, atât în timpul calității dvs. de membru activ, cât și după ce încetați să mai fiți membru, poate varia și este influențată de diverși factori.
Pentru a stabili perioada adecvată de păstrare, ținem cont de sfera, natura și sensibilitatea datelor cu caracter personal, de riscurile potențiale asociate cu utilizarea neautorizată sau divulgarea acestora, de scopurile prelucrării datelor cu caracter personal, de fezabilitatea atingerii acestor scopuri prin alte mijloace și de obligațiile noastre legale.
De exemplu, păstrăm anumite elemente ale datelor cu caracter personal pentru o perioadă de până la 6 ani după închiderea contului dvs., pentru a respecta reglementările împotriva spălării de bani și în scopul stabilirii, exercitării și apărării pretențiilor legale.
Modificări aduse prezentei Notificări privind confidențialitatea
Orice modificare ulterioară a acestei Notificări privind confidențialitatea va fi publicată pe această pagină și, dacă este cazul, vă va fi comunicată prin e-mail. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice actualizări sau revizuiri ale prezentei Notificări privind confidențialitatea.